الأخطاء الشائعة في التوطين التي ترتكبها المنظمات في الاتصالات بالشرق الأوسط

الاتصالات ذات النوايا الحسنة غالباً ما تفشل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بسبب أخطاء التوطين. هذه الأخطاء - غالباً ما تكون بسيطة بأثر رجعي - يمكن أن تضعف المصداقية وتضر العلاقات مع أصحاب المصلحة.

الفرق بين الترجمة والتوطين

تعامل العديد من المنظمات التوطين كمشكلة ترجمة. إنها ليست كذلك. الترجمة تحول الكلمات من لغة إلى أخرى. التوطين يكيف المحتوى للملائمة الثقافية واللغوية.

وثيقة مترجمة تبدو مثل وثيقة تم ترجمتها. وثيقة موطنة تبدو كأنها كتبت لهذه الجماهير.

الخطأ الشائع #1: الترجمة الحرفية

المشكلة: الترجمة كلمة بكلمة غالباً ما تنتج نتائج محرجة أو مضللة. الأمثال لا تترجم. تختلف البنى النحوية. المفاهيم المنطقية في لغة واحدة قد تبدو غريبة في لغة أخرى.

مثال: ترجمة “دعنا نتصل بالقاعدة” حرفياً إلى العربية تنتج شيئاً لا معنى له ويبدو غير رسمي.

الحل: اعمل مع مترجمين يمكنهم نقل المعنى وليس فقط الكلمات. النتيجة النهائية يجب أن تبدو طبيعية لمتحدثي اللغة الأصليين.

الخطأ الشائع #2: تجاهل السياق الثقافي

المشكلة: المحتوى المنشأ للجماهير الغربية غالباً ما يحتوي على افتراضات ثقافية لا تعمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

أمثلة:

• استخدام صور للنساء في مناصب قيادية دون الاعتبار لكيف قد يتم تلقيها
• مراجع للكحول أو لحم الخنزير في رسوم الطعام
• صور تظهر مساحة شخصية كبيرة جداً بين الرجال والنساء
• التقاويس والمراجع للتواريخ التي تتجاهل العطل الإسلامية

الحل: اطلب من الأشخاص الذين يفهمون السياق الثقافي مراجعة المحتوى قبل النشر.

الخطأ الشائع #3: سوء اختيار اللهجة

المشكلة: غالباً ما تختار المنظمات بين اللغة العربية الفصحى والعامية دون فهم الآثار.

الفصحى رسمية وشاملة لكن يمكن أن تبدو جامدة. اللهجات العامية أكثر طبيعية لكن تختلف بشكل كبير حسب المنطقة. استخدام اللهجة الخاطئة قد يبدو غير أصلي أو حتى مسيئاً.

الحل: اختر أنواع اللغة المناسبة لجماهيرك وغرضك. الاتصالات الرسمية عادة ما تستخدم الفصحى. قد تستخدم الاتصالات الشخصية اللغة العامية، لكن فقط إذا حصلت على اللهجة الصحيحة.

الخطأ الشائع #4: عدم اتساق المصطلحات

المشكلة: استخدام مصطلحات مختلفة للمفهوم نفسه عبر وثيقة يربك القراء. هذا مشكلة خاصة في المستندات التقنية أو السياسية.

مثال: استخدام “الدعم المالي” و”المساعدة” و”التمويل” بشكل غير متسق للمفهوم نفسه.

الحل: طور قائمات المصطلحات وتأكد من الاتساق عبر جميع المواد. اعمل مع مترجمين يفهمون موضوعك.

---

هل تخطط لاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؟ اطلب مراجعة التوطين للتأكد من أن رسائلك توصل بشكل مناسب.